Chính sách bảo hành của Goodnight

Goodnight cam kết mang đến cho bạn trải nghiệm trọn vẹn không chỉ trong lúc mua hàng, mà còn trong suốt quá trình sử dụng sản phẩm. Tất cả sản phẩm bạn mua tại Goodnight đều được bảo hành đúng thời hạn và điều kiện của nhà sản xuất.

A. Sản phẩm được bảo hành

Chính sách bảo hành được áp dụng với các sản phẩm nệm, giường, topper và phụ kiện chính hãng từ Goodnight, trong thời hạn và phạm vi ghi trên phiếu bảo hành đi kèm sản phẩm.

B. Quy trình bảo hành

Goodnight hỗ trợ bảo hành tận nơi theo quy trình sau:

Bước 1: Khách hàng liên hệ với Goodnight qua hotline 1800 2073 để gửi yêu cầu kiểm tra.

Bước 2: Nhân viên kỹ thuật sẽ đến tận nơi để kiểm tra tình trạng thực tế của sản phẩm.

Bước 3: Nếu sản phẩm đủ điều kiện bảo hành, Goodnight sẽ thu hồi sản phẩm về nhà máy để xử lý.

Bước 4: Sau khi hoàn tất bảo hành, sản phẩm sẽ được giao trả lại tận nơi cho bạn.

C. Lưu ý khi bảo hành

• Vui lòng đọc kỹ điều kiện và nội dung bảo hành, giữ lại phiếu bảo hành để đảm bảo quyền lợi.
• Bảo hành không áp dụng với các lỗi do sử dụng sai cách, tác động nhiệt/ẩm, hoặc bên thứ ba tự ý sửa chữa.

Mọi thắc mắc, bạn có thể liên hệ hotline 1800 2073 (miễn phí cước). Goodnight luôn sẵn sàng hỗ trợ.